Πώς να προσεγγίσετε τη στοχευμένη ομάδα-στόχο σας
Τα 5 W της επιλογής κοινού
Η επιλογή μιας ομάδας-στόχου θα πρέπει να γίνει μέσω των παρακάτω βημάτων:
- Εξέτασε το υπάρχον κοινό/χρήστες/ακολούθους σας…
- Ελέγξτε τον “ανταγωνισμό” σας – είτε στον ίδιο τομέα δράσης είτε σε κάποιον άλλο που να μοιράζεται κοινές αξίες.
- Αναλύστε τη δραστηριότητά σας – ποια είναι τα στοιχεία που την καθιστούν αναγνωρίσιμη και πώς τα χρησιμοποιεί η ομάδα-στόχος σας.
- Επιλέξτε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία στα οποία θα στοχεύσετε – ηλικία, τοποθεσία, φύλο, εισόδημα, εκπαίδευση, επάγγελμα, εθνική προέλευση…
- Εμβαθύνετε στα ψυχογραφικά στοιχεία της ομάδας-στόχου σας – Προσωπικότητα, στάσεις, αξίες, ενδιαφέροντα/χόμπι, τρόπος ζωής, συμπεριφορά.
Εναλλακτικά, μπορούμε να το πετύχουμε μέσω της απάντησης των ερωτήσεων “5W”:
WHO (Ποιοι): Αρχικά αναρωτηθείτε ποιος πρόκειται να αγοράσει/χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες σας και ποιανού υποστήριξη θα χρειαστείτε. Είναι παιδιά, έφηβοι, millennials ή baby boomers; Είναι άνδρες ή γυναίκες; Πού πηγαίνουν, τι κάνουν; Να είστε ευέλικτοι και να εξετάζετε τι είναι σημαντικό για τον οργανισμό σας. Το ετήσιο εισόδημα κάποιου μπορεί να είναι εντελώς άσχετο με τον σκοπό σας, ενώ η μουσική που ακούει μπορεί να είναι καθοριστική για τον στόχο σας. #justsaying
WHAT (Τι): Τι είδους προϊόντα και υπηρεσίες χρησιμοποιούν τώρα και τι περιμένουν από αυτές; Ταιριάζει η δική σας υπηρεσία με τις απαιτήσεις τους;
WHEN (Πότε): Πότε χρησιμοποιούν την υπηρεσία; Καθημερινά ή σπάνια; Σε ποια περίσταση;
WHERE (Πού): Πού ζουν; Πού χρησιμοποιούν την υπηρεσία σας;
WHY (Γιατί): Τη χρησιμοποιούν επειδή όντως την χρειάζονται ή μήπως για να αποδείξουν κάτι, να κάνουν επίδειξη ή να έχουν κάποιο άλλο ψυχολογικό όφελος;