Door rekening te houden met deze factoren, kunt u het meest effectieve communicatiekanaal selecteren om ervoor te zorgen dat uw bericht nauwkeurig wordt overgebracht en goed wordt ontvangen door uw doelgroep. Bijgevolg kunnen verschillende doelgroepen actief en betrokken zijn op verschillende kanalen. We moeten dieper ingaan op de kenmerken van elk kanaal om ze af te stemmen op de doelgroep.