Kako da segmentirate vašu ciljnu grupu
Kako se targetira?
Zamislite da pokušavate da vodite konverzaciju u prepunoj prostoriji. Vikanjem generičkih poruka nećete privući ničiju pažnju. Ali ako priđete konkretnoj grupi sa porukom koja je osmišljena u skladu sa njihovim interesovanjima, započećete smislen razgovor.
Isti princip se primenjuje na komunikaciju u kampanjama. Naša osnovna misija je da vam pomognemo da suzite vašu publiku na segment koji je prepoznatljiv. Ovo podrazumeva pomeranje od šire kategorije kao što je npr. „omladinske organizacije“ ka bolje definisanoj grupi sa specifičnim karakteristikama.
Zašto je ovo važno? Evo razloga:
Sužavanje vaše publike omogućiće vam da sastavite poruke koje duboko rezoniraju sa njenim potrebama, izazovima i težnjama.
Targetirana poruka se oseća kao ličnija i vodi do povećanja angažovanja i boljeg odgovora.
Fokusiranjem svojih resursa na konkretan segment omogućava vam da efektivnije koristite svoj budžet i kanale komunikacije.
Dakle kako ćete suziti svoju publiku? Koristićemo pristup sa više koraka:
Uzmite u obzir uzrast, lokaciju, društveno-ekonomski status i nivo obrazovanja.
Koja su specifična interesovanja i potrebe vaših ciljnih OO? Da li se one fokusiraju na pitanja zaštite životne sredine, socijalnu pravdu ili umetničko obrazovanje?
Gde ćete pronaći informacije o njima? Da li više koriste društvene mreže, onlajn forume ili događaje uživo?
Koje su najveće prepreke sa kojima se vaše ciljne OO suočavaju kada je u pitanju komunikacija? Da li se bore sa ograničenim resursima, nedostatkom obuke, ili imaju problema da dosegnu svoju ciljnu publiku?
Kada analiziramo ove faktore, možemo da kreiramo jasnu sliku naše idealne ciljne publike. Na primer, umesto targetiranja „svih lokalnih OO“, možemo da se fokusiramo na:
- Male OO u ruralnim oblastima sa ograničenim onlajn prisustvom.
- OO koje rade na projektima za zaštitu životne sredine i kojima je potrebna pomoć oko dosezanja ciljne publike na društvenim mrežama.
- Omladinske organizacije sa velikim brojem članova koji se prvi put bave komunikacijom i potreban im je trening.
Što je definicija vaše publike konkretnija, to će vaš rad na komunikaciji imati više uticaja. Zamislite da kreirate modul za učenje na mreži posebno dizajniran za mlade u ruralnim područjima sa ograničenim pristupom internetu. To bi bila targetirana komunikacija.
