Zainteresovane strane mogu značajno uticati na uspeh ili neuspeh projekta, inicijative ili organizacije. Dobijanje njihove podrške i učešća pokreće vašu OO napred. Hajde da pogledamo primarne zainteresovane strane (na koje direktno utiču naše aktivnosti) i sekundarne zainteresovane strane (na koje utičemo indirektno) koje OO obično imaju. Obratite pažnju na to kako svaka kategorija doprinosi rezultatima vaše OO.

Za dobijanje podrške od različitih zainteresovanih strana potreban je strateški i prilagođen pristup. Ovaj vodič će vam ponuditi korake i strategije koje će vam pomoći da efikasno obezbedite podršku zainteresovanih strana. Ono što je sigurno u životu i radu OO je da ima sve vrste zainteresovanih strana. Svi su jedinstveni, različiti i imaju svoje karakteristike i ulogu.

Najbolji način da dobijete njihovu podršku je – angažovanje, angažovanje i angažovanje! Ovo znači posvećivanje vremena zainteresovanim stranama, upoznavanje i slušanje njihovih potreba, želja, briga i preporuka.

Pozabavite se mapiranjem zainteresovanih strana kao nacrtom vaše OO. Nakon misije i vizije, mapa zainteresovanih strana je vaša ključna smernica. Mapiranje se vrši identifikacijom svih potencijalnih zainteresovanih strana, uključujući one koje imaju interes ili uticaj u vašim projektima i OO. Kategorizujte ih na osnovu njihovog nivoa uticaja i interesovanja. Tek kada dobro znamo ko su zainteresovane strane (ciljna publika) možemo početi da planiramo strategiju komunikacije naše OO.

Umrežavanje i saradnja sa različitim zainteresovanim stranama

Umrežavanje i saradnja sa različitim zainteresovanim stranama je od ključne važnosti za uspeh projekata vaše OO.

Kada ste mapirali zainteresovane strane i kategorizovali ih prema uticaju, interesu i relevantnosti za vašu OO, ove informacije ćete ugraditi u svoju strategiju komunikacije i odrediti njihove karakteristike i preferencije.

Pogledajmo jedan praktičan primer o tome kako može da izgleda angažovanje zainteresovanih strana jedne OO:

• Direktni korisnici (omladina +) – Organizujte i uključite mlade ljude u svoje projekte koji se tiču rada u zajednici, sakupite povratne informacije koje od njih dobijete o tom projektu i zatim naglasite njihovo iskustvo i priče u biltenima, na društvenim mrežama i događajima.
• Lokalna zajednica: Održavajte sastanke u gradskoj skupštini i forume u zajednici kako biste dobili povratne informacije i odgovorili na nedoumice u vezi sa javnim prostorom za lokalne omladinske inicijative.
• Predstavnici lokalne uprave: Zakazujte redovne brifinge i podnesite detaljne izveštaje da biste informisali predstavnike uprave i uključili ih u vaše rezultate, zastoje i razvoj projekta.
• Zaposleni: Održavajte redovne sastanke i sprovodite ankete da biste angažovali zaposlene i volontere i saslušali njihove potrebe i sugestije.
• Finansijeri/Donori: Podnesite detaljne finansijske izveštaje, organizujte sastanke finansijera i obezbedite transparentnu komunikaciju u vezi sa rezultatima, rizicima i mogućnostima.
• Različiti partneri: Uspostavite kolaborativne radne grupe i sesije za zajedničko planiranje na kojima ćete uskladiti ciljeve i osigurati obostranu korist.

Kada sistematično identifikujete, razumete i angažujete zainteresovane strane, vaša OO će moći da izgradi dobre odnose i obezbedi podršku koja joj je neophodna da postigne svoje organizacione ciljeve ili ciljeve projekta. Svi ovi primeri predstavljaju deo vaše strategije komunikacije kao strateške aktivnosti i događaje sa svrhom.