Društvene mreže su onlajn platforme i aplikacije na kojima organizacije i pojedinci mogu da kreiraju, dele i ostvaruju interakciju sa sadržajem kao i jedni sa drugima. Društvene mreže neguju komunikaciju i kolaboraciju u digitalnom okruženju. Ovi medijski kanali su ekstremno važni za OO, pre svega zato što su besplatni (na osnovnom nivou korišćenja), otvoreni, dostupni i manje skupi nego tradicionalni mediji. Njihov opseg i uticaj je nadvladao tradicionalne medije. Njihova mana je, međutim, manjak kredibiliteta jer korisnici i kreatori mogu da sakriju svoj identitet, zloupotrebe privatne podatke ili objave lažne informacije. Društvene mreže su i dalje manjkave u smislu bezbednosti i etičkih pitanja kao što su uznemiravanje, diskriminacija i nepristojnost.

Dok glavni elementi tradicionalnih medija uključuju tekst, audio i video, društvene mreže koriste više elemenata za kreiranje sadržaja – pored teksta, audio i video zapisa, postoji dinamičko prilagođavanje u realnom vremenu, brza povratna sprega, mogućnost angažovanja u višekanalnoj komunikaciji i tako dalje. Društvene mreže pružaju beskrajne mogućnosti za efikasnu eksternu komunikaciju.

Hajde da istražimo specifične strategije za svaku od društvenih mreža koje su bitne za omladinske organizacije:

Kada je u pitanju strategija za društvene mreže, evo nekih dodatnih važnih elemenata koje treba razmotriti i koji mogu vašoj OO doneti brojne benefite.

Za povećanje angažovanja i interakcije – platforme društvenih mreža mogu da se koriste za sesije uživo, na primer za pitanja i odgovore, što omogućava da publika ostvari direktnu interakciju sa OO, a takođe omogućava ankete za sakupljanje povratnih informacija

1. Za stvaranje saradnje sa influenserima i partnerima – platforme društvenih mreža mogu vam pomoći da identifikujete i počnete saradnju sa influenserima relevantnim za vašu OO ili zajednicu sa ciljem da podelite svoje rezultate sa njihovim pratiocima.
2. Za analizu i praćenje učinka – platforme društvenih mreža nude mogućnost monitoringa dosega i učinka nekog sadržaja u okviru vaše strategije komunikacije. To je veoma korisno i svaka OO treba da obrati pažnju na komentare, broj deljenja i poruka kako bi bolje razumela svoju ciljnu publiku i imala uvid u podatke vezane za komunikaciju.

Na šta treba da obratimo pažnju kada želimo da integrišemo tradicionalne medije i društvene mreže u strategiju komunikacije naše OO?

Konzistentno slanje poruka: Treba da budemo sigurni da je slanje poruka kroz tradicionalne medije i društvene mreže uvek konzistentno. Ključne tačke, činjenice i zvanični podaci moraju da se poklapaju kako bi pojačali vašu poruku.

Unakrsna promocija: Uvek se preporučuje da promovišete svoje sadržaje sa tradicionalnih medija na društvenim mrežama i obrnuto. Na primer, delite linkove ka objavljenim člancima, snimljenim intervjuima i novostima u kojima su vas pomenuli. Uvek pomenite imena vaših profila na društvenim mrežama kao i haštagove na tradicionalnim medijima kako biste podstakli oflajn publiku da se angažuje onlajn.

Sveobuhvatne kampanje: Planirajte integrisane kampanje koje koriste moć kako tradicionalnih medija, tako i društvenih mreža. Na primer, lansirajte fazni izveštaj sa konferencijom za štampu, a zatim kampanju na društvenim mrežama sa događajem uživo i interaktivnim sadržajem.

Pripovedanje: Tehnike pripovedanja su efektivan način da učinite da se ciljna publika lakše poveže sa vašim sadržajima i bude više angažovana. Vaša strategija komunikacije treba da uključi deljenje uspešnih priča, studija slučaja i svedočenja koja naglašavaju uticaj rezultata vašeg projekta kao i izazove i generalno iskustvo u radu OO.

Strateškim korišćenjem tradicionalnih medija i društvenih mreža vaša OO će moći efikasno da izvrši diseminaciju rezultata, dopre do šire publika i angažuje značajne zainteresovane strane.