Kako da priđete svojoj ciljnoj grupi
5 pitanja za odabir ciljne publike
Odabir ciljne publike treba da se odvija kroz sledeće zadatke:
- Posmatrajte svoju trenutnu publiku/korisnike/pratioce
- Proverite svoju „konkurenciju“ – ili u istoj oblasti rada ili u nekoj drugoj oblasti koja deli slične vrednosti.
- Analizirajte svoju uslugu – koji su njeni prepoznatljivi elementi i kako ih vaša publika koristi
- Odaberite specifičnu demografsku grupu – prema uzrastu, lokaciji, polu, prihodu, stepenu obrazovanja, zanimanju, etničkom poreklu…
- Analizirajte psihografiju vaše ciljne grupe – ličnost, stavove, vrednosti, interesovanja, hobije, životni stil, ponašanje
Drugim rečima, možemo sve ovo saznati odgovarajući na sledećih 5 pitanja:
KO?: Zapitajte se prvo o tome ko će kupiti/koristiti vaše usluge i čija će vam podrška biti potrebna. Da li su to deca, tinejdžeri, milenijalci ili bejbi bumeri? Da li su muškarci ili žene? Gde idu, čime se bave? Budite fleksibilni i razmišljajte o tome šta je potrebno vašoj organizaciji. Nečiji godišnji prihodi mogu biti potpuno nevažni za vaše ciljeve ali njihov muzički ukus može biti od suštinske važnosti. #justsaying
ŠTA?: Koje vrste proizvoda oni trenutno koriste i šta očekuju od njih? Da li se vaša usluga uklapa u njihove zahteve?
KADA?: Kada koriste određene usluge? Da li svakodnevno ili retko? U kojim prilikama?
GDE?: Gde žive? Gde koriste vaše usluge?
ZAŠTO?: Da li koriste usluge zato što su im potrebne ili da bi nešto dokazali, da bi se pohvalili, da bi postigli neku drugu psihološku korist?