Hoe plannen we monitoringactiviteiten voor de implementatie van de communicatiestrategie?
Hoe evalueren we het proces?
Monitoringactiviteiten voor de implementatie van de communicatiestrategie dienen om ervoor te zorgen dat de inspanningen van uw YO effectief zijn en aansluiten bij de doelstellingen. De statistieken kunnen in een vroeg stadium worden gepland om de communicatie-inspanningen te evalueren. KPI’s – belangrijke prestatie-indicatoren (zoals het aantal volgers, shares, deelnemers aan een training, partnerschappen, enz.) houden een YO op het juiste spoor. Elk communicatiekanaal heeft zijn eigen analytische gegevens en geïntegreerde statistieken. YO’s moeten hiervan profiteren als ze de effectiviteit van hun externe communicatie willen meten. Een voorbeeld van een gericht doel als het gaat om evaluatie is – om het aantal volgers op Instagram elk kwartaal met 30% te verhogen, om de aanwezigheid bij evenementen jaarlijks met 20% te verhogen, enzovoort. Hier is een overzicht van typische KPI’s om te gebruiken:
KPIs:
- Social Media Metrics: Likes, shares, comments, volgersgroei.
- Website Metrics: Verkeer, bouncepercentage, sessieduur.
- E-mail Metrics: Openingspercentages, doorklikpercentages, conversiepercentages.
- Evenementstatistieken: aantal registraties, aanwezigheidspercentage, feedback van deelnemers.
Hoe te leren op basis van ons eerdere werk
Leren van eerdere praktijken is essentieel om vooruit te komen en uw communicatie-inspanningen te verbeteren. Het is een mijlpaal die niet mag worden verwaarloosd. Elke nieuwe strategie moet rekening houden met wat u eerder deed, wat werkte en wat niet. Door systematisch te leren van eerder werk, kunnen we de communicatieprocessen verbeteren, fouten uit het verleden vermijden en onze communicatie-inspanningen en vervolgens uw YO-prestaties continu verbeteren.
Leren op basis van uw eerdere werk gebeurt als u rekening houdt met de statistieken en evaluatiemethoden. Hier zijn enkele ideeën over hoe u dit proces kunt uitvoeren door de feedback en aanpassing in de gaten te houden:
- Voer kwartaalonderzoeken uit om feedback van het publiek te verzamelen.
- Houd maandelijkse teamvergaderingen om feedback te bespreken en de nodige aanpassingen te maken.
- Voer veranderingen door en test nieuwe benaderingen op basis van feedback en gegevensanalyse.
Wat zijn de stappen voor verbetering
Evaluatie dient ook andere doeleinden dan weten en begrijpen wat werkt en wat niet, waar u te veel hebt uitgegeven, waar u te weinig hebt uitgegeven als het gaat om communicatie voor uw YO. Het kan ook dienen als een content hub – u kunt successen en mislukkingen bijhouden en ze ook gebruiken als content om uw stakeholders te bereiken. Echte problemen in het werk van een YO en follow-up van zowel positieve als minder positieve resultaten dienen voor strategische dialoog en continue verbetering van zowel onze content als relaties met de stakeholders.
Door te leren van het vorige werk, kunnen we ons richten op het aanpassen en innoveren van de communicatiestrategie. Waarom is dit belangrijk?
Omdat het u resultaten kan opleveren die niet alleen efficiënter zijn, maar ook de kwaliteit van uw programma’s en relatie met de stakeholders kunnen verbeteren. Als YO moet u de trends onderzoeken als het gaat om externe communicatie. Dit is een doorlopend proces – wat eerder werkte, werkt misschien niet in de komende jaren.
Wat zijn de nieuwste trends als het gaat om externe communicatie?
Een ding dat in me opkomt, is bijvoorbeeld het gebruik van AI voor het ontwerpen van onze social media communicatiestrategie. De technologie biedt al en zal continu tools bieden die onze communicatie-inspanningen zullen helpen, of we het nu hebben over het maken van content, taal en audiovisuele hulpmiddelen of data-inzichten en -analyse. Zodra u de basis van de communicatiestrategie en het plan voor uw YO-activiteiten op orde hebt, kunt u overwegen om deze tools verder te benutten en te leren hoe u ze kunt integreren voor een bredere en rijkere impact.